Reclamações para Anatel podem ser feitas através do telefone 1331
A Agência Nacional de Telecomunicações vai tomar as providências para coibir o bloqueio de chips pré-pagos em tablets, prática que algumas operadoras de celular estão adotando, conforme revelou a Agência Estado. “Para a agência, isso não é permitido. A empresa não pode fazer a restrição do serviço em função do dispositivo que a pessoa está usando”, ressaltou Bruno Ramos, gerente de comunicações móveis da Anatel.
Segundo ele, ainda não há registro desse tipo de queixa na Anatel. Por essa razão, ele orienta que todos os consumidores que tiverem esse tipo de problema devem formalizar reclamação na central de atendimento da agência, através do telefone 1331, para que o órgão regulador atue rapidamente.
