Parte da rotina de mais de 100 milhões de brasileiros, o WhatsApp hoje é uma plataforma de conexão que comporta a troca de mensagens em vários diversos setores da sociedade, principalmente aqueles que exigem mais agilidade na comunicação, como no caso da saúde. Segundo uma pesquisa de dezembro de 2015 feita pela consultoria britânica Cello Health Insigh, 87% dos médicos brasileiros usam o app para conversar com pacientes. Por oferecer um sistema que privilegia a privacidade e a segurança das mensagens dos usuários, o WhatsApp tem sido usado por muitos profissionais de saúde, seja para conversar com seus pacientes, ou para participar de discussões com outros profissionais.
Em Natal, o médico oncologista, Thiago Rego, utiliza o aplicativo para troca de informações com seus pacientes e confessa que a ferramenta veio para salvar vidas. “Os pacientes do SUS, oriundos do interior diagnosticados com câncer em grau de classificação elevado, são triados pelo aplicativo, através do envio de exames que mostram o laudo médico e a gravidade da lesão”, explica o médico, que esse simples envio já pode antecipar algumas etapas do diagnóstico, inclusive antecipar a visita ao especialista.